چگونه بهترین مشاور املاک باشیم و معاملات امن انجام دهیم؟

مشاوران املاک معتبر و با تجربه افرادی هستند که بسیاری از خریداران املاک با خیالی آسوده به آنها مراجعه می‌کنند و انجام کارهای خرید و فروش ملک مورد نظر را به آنها می‌سپارند. در این میان مشاوران املاک خوب و قابل اعتماد از خوش‌نامی برخوردار بوده و شهرت زیادی پیدا می‌کنند. برای این که شما نیز بتوانید به یک مشاور املاک مطمئن تبدیل شوید لازم است که به نکاتی در زمینه ارائه خدمات مطلوب‌تر توجه داشته باشید. 

اگر بتوانید بازار رقبای خود را به دقت بررسی کنید تبدیل به یک مشاور متعهد که در برقراری ارتباطات به نحوی مطلوب عمل کند خواهید شد. این شغل مانند همه مشاغل دیگر نیاز به تجربه و کسب دانش و آگاهی دارد تا در زمینه‌های مختلف بتوان افراد را مجاب کرده و با ارائه دلایل کافی او را توجیه کرد. 

مشاوران املاک خوب به طرفین معامله به یک چشم نگریسته و سعی دارند که رضایت دو طرف را جلب کنند به نحوی که آنها پس از انجام معامله احساس خوشایندی داشته باشند. بهتر است که مشاوران املاک در موارد قانونی و حقوقی نیز دارای اطلاعات کافی باشند تا بتوانند در صورت بروز مشکل و یا بررسی اسناد و مدارک قانونی به نحوی موثر عمل کنند.

تبدیل شدن به بهترین مشاور املاک کار چندان دشواری نیست. اگر صبر و حوصله کافی را به خرج دهید در حرفه خود می‌توانید تبدیل به یک کارشناس با تجربه، با اخلاق و متعهد باشید. تمام این ویژگی‌ها به ندرت در یک مشاور املاک یافت می‌شود. این جمله به مفهوم آن نیست که مشاوران املاک در کشور از تعهد کاری برخوردار نیستند، یا اخلاق نامناسب دارند!

منظور از این صحبت این است که بهترین مشاور املاک باید با تکیه بر دانش فردی، مهارت‌های ارتباطی و تسلط به حوزه فعالیت خود، ارتباط موثرتری با مخاطبان داشته باشد و بتواند معاملات خرید و فروش ملک را به سمت مثبت هدایت کند.

بسیاری تصور می‌کنند مشاوران املاک، شغل آسان و ساده‌ای دارند؛ در یک دفتر نشسته‌اند تا خریداران یا مستاجران به آن‌ها مراجعه کنند؛ در صورتیکه این چنین نیست!!!

برای اینکه به بهترین مشاور املاک تبدیل شوید و اعتبار و شهرت کافی را به دست بیاورید، صرفاً نشستن در دفتر کار یا دفتر مشاوره املاک کفایت نمی‌کند. حضور در فضای فیزیکی در منطقه و استفاده از بهترین ابزارهای آنلاین برای توسعه و گسترش کسب و کار در کنار همدیگر می‌تواند موفقیت یک مشاور املاک را تضمین کند.

اگر به دنبال این هستید که بهترین مشاور املاک در حوزه فعالیت خود باشید، نیاز دارید که مهارت‌های فردی خود را ارتقا دهید. هنر خوب صحبت کردن، هنر خوب گوش دادن، فنون مذاکره عالی، تسلط به مسائل مربوط به قراردادها، دانستن مسائل حقوقی املاک، هنر جذب مشتری با بهترین و زیباترین جملات و کلمات، تنها بخشی از مهارت‌هایی هستند که باید به عنوان بهترین مشاور املاک داشته باشید.

فراموش نکنید که اگر در مسیر مورد نظر خود، سخت کوش و پرتلاش باشید، این راه برای شما هموارتر خواهد شد. دسترسی به مشتریان بیشتر و جلب اعتماد آن‌ها جز با این موارد میسر نیست.

* یک مشاور املاک حرفه‌ای به قراردادهای معاملات املاک مسلط است. برخی از مشاوران املاک خدمات پیمانکاری را هم ارائه می‌دهند. اگر نیازمند یک پیمانکار برای پروژه ساختمانی خود هستید، در نهایت باید قرارداد پیمانکاری را امضا کنید. در این حوزه، نکات مهمی وجود دارد که بدون اطلاع از آن‌ها ممکن است در این قراردادها دچار ضرر و زیان شوید. 

مهم‌ترین ترفندها و مهارت‌ها برای تبدیل شدن به بهترین مشاور املاک

تفاوتی نمی‌کند شما مشاور املاک خرید و فروش ویلا زمین و باغ در شمال باشید یا در حوزه خرید و فروش آپارتمان در کلان شهرها یا شهرهای کوچک فعالیت می‌کنید؛ آنچه اهمیت دارد این است که مهارت‌های فردی شما در حفظ ارتباط موثر، رعایت ادب اخلاق و نشان دادن شخصیت مثبت، شما را تبدیل به بهترین مشاور املاک می‌کند. در ادامه این قسمت به مهم‌ترین ترفندهایی اشاره می‌کنیم که شما را در این مسیر کمک خواهند کرد:

مهارت شماره 1: سبک روش و یک مسیر مشخص را برای کار خود داشته باشید

بهترین مشاور املاک، فرد یا افرادی هستند که یک مسیر مشخص را در تمام دوره کاری خود معین کرده‌اند. اگر می‌خواهید در کسب و کار خود بهترین باشید، پریدن از این شاخه به آن شاخه به شما هیچ کمکی نمی‌کند! باید مسیر صحیح برای کارهای خود را مشخص کنید. شما به برنامه‌ریزی دقیق نیاز دارید. کسب و کار املاک شما زمانی به موفقیت می‌رسد که در هر دوره، از آغاز کار تا پایان کار، به طرح درآمدزایی خود فکر کنید. زمانیکه در حال برنامه‌ریزی و اجرای روش‌های خود هستید، باید هدف‌گذاری داشته باشید.

اگر می‌خواهید بهترین مشاور املاک در حوزه خود باشید، از رویاپردازی دست بردارید. خسته نشوید. تلاش کنید. ناامید نباشید و از همه مهم‌تر، روحیه همکاری خود را حفظ کنید. اگر زود خسته شوید و در رسیدن به اهداف خود عجله کنید، از مسیر موفقیت فاصله خواهید گرفت. 

در این مسیر بهتر است یک چهارچوب کاری خاص و مشخص برای خود تعریف کنید. اگر در دفتر املاک، چند همکار دیگر هم با شما همکاری می‌‌کنند سعی کنید مهارت‌های کار گروهی و تیم‌سازی را هم ارتقا دهید. بهتر است وظایف را تقسیم کنید تا هر قسمت بر عهده یک فرد باشد. برای دسترسی به هدف اصلی تمام اعضای گروه باید با یکدیگر همکاری کنند.

مهارت شماره 2: توانایی بررسی عملکرد رقبا

بهترین مشاور املاک، مهارت بالایی در حل مسئله دارد. مهارت حل مسئله، توانایی کم اهمیتی نیست. افرادی که از این مهارت برخوردارند، به راحتی می‌توانند حتی جزئی‌ترین و دشوارترین مسائل را تجزیه و تحلیل کنند. این مباحث در حوزه املاک و خرید و فروش ویلا در شمال هم  وجود دارد.

شما به عنوان یک مشاور املاک باید بتوانید عملکرد رقبای خود را در جهت مشخص کردن نقاط ضعف و قوت ارزیابی کنید. این کار به شما کمک می‌کند عملکرد خود را نسبت به آن‌ها بهتر کنید. شاید بهتر باشد وب سایت‌های مشاور املاک را بررسی نمایید و ببینید که آن‌ها چگونه با مشتریان خود تعامل دارند. برای تبدیل شدن به بهترین مشاور املاک، صبر و حوصله زیادی لازم است.

مهارت شماره 3: برقراری ارتباط موثر

یکی دیگر از مهم‌ترین مهارت‌هایی که شما را به بهترین مشاور املاک تبدیل می‌کند، توانایی برقراری ارتباط موثر با همکاران و با مشتریان است. همه ما می‌دانیم که خریداران و فروشندگان ملک، ویلا، باغ یا زمین، تنها به مشاورانی اعتماد می‌کنند که احساس خوشایندی در برخورد با آن‌ها داشته باشند.

اگر شما هم این چنین مهارت‌های ارتباطی، صحبت‌کردن، همدلی و خوش اخلاقی را در خود تقویت کنید، به راحتی حس اعتماد مشتری را جذب می‌کنید. از طرف دیگر، محیط کار شما لذت‌بخش و خوشایندتر خواهد بود. تمام این موارد نه تنها شما را بلکه همکاران شما را هم به بهترین مشاور املاک تبدیل می‌کند.

بهترین مشاور املاک، فردی ریسک‌پذیر است

اکنون که شما را با سه مهارت مهم برای تبدیل شدن به بهترین مشاور املاک آشنا کردیم شاید بهتر باشد در این قسمت مجزا به بررسی یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های مشاوران املاک اشاره کنیم. "ریسک‌پذیری" یا خطر کردن در معاملات، این ویژگی مهم است. ریسک کردن به معنای مثبت برای مشاوران املاک تعریف می‌شود؛ به این مفهوم که بهترین مشاور املاک نباید از انجام معاملات بزرگ و عظیم هراس داشته باشند.

برای افرادی که به تازگی وارد کار املاک و مستغلات خرید و فروش ویلا در شمال یا خرید و فروش زمین شده‌اند شاید این نکته چالش برانگیز باشد. بنابراین توصیه ما به این دسته از افراد این است که در مراحل اولیه، آرام و آهسته قدم بردارند تا بتواند اعتبار لازم را کسب کنند. زمانیکه فرصت کافی برای رشد و توسعه کسب و کار املاک اختصاص داده شد، اکنون زمان آن است که معاملات بزرگ‌تر و بهتر انجام دهید.

بهترین مشاور املاک که اهل ریسک کردن باشد می‌تواند ویژگی‌های شغلی و رفتاری شخصی خود را بهتر نمایان کند و از طرفی در برخی موارد منجر به ارتباط بهتر با مشتریان متفاوت از هر منطقه خواهد شد.

مهم‌ترین مشکلاتی که بهترین مشاور املاک پیش‌رو دارد!

همانطور که در قسمت بالا هم اشاره کردیم، کار کردن به عنوان یک مشاور املاک، کار چندان آسانی نیست! این شغل، ریسک‌پذیر است و ممکن است در یک بازه مشخص، ضرر و زیان قابل توجهی را به مشاوران املاک وارد کند. بهترین مشاور املاک هم در جایگاه خود مشکلات و چالش‌هایی را دارد.

یکی از این مشکلات، انجام معاملات امن، هم از نظر قانونی و هم از نظر حقوقی است. شاید به همین دلیل است که توصیه می‌کنیم هم خریداران هم فروشندگان، بهترین دفتر مشاور املاک را برای معاملات خود انتخاب کنند. کارشناسانی که به تمام موارد مسلط باشند. اگرچه مشاوره املاک، شغلی پردرآمد است اما از نظر درآمد در فصل‌های مختلف سال، نوسانات زیادی دارد.

شغل املاک و مشاور املاک، یک بازار غیر قابل پیش‌بینی دارد؛ یعنی مشخص نیست که یک ویلا یا یک ملک در چه زمانی از سال به فروش می‌رسد. بهترین مشاور املاک برای افزایش فروش می‌تواند از طریق روش‌های اینترنتی یا بازاریابی دیجیتال اقدام کند و به این ترتیب می‌توان انتظار داشت که سطح استرس این چنین مشاغلی بسیار بالا است. مذاکره مثبت با مشتریان، تحمل نظریات مخالف و برخی از صحبت‌های کوبنده که ممکن است از طرف خریدار یا مشتری به مشاور املاک گفته شود، دسته دیگری از مشکلاتی هستند که در این شغل وجود دارد.

بهترین مشاور املاک زمانی می‌تواند با مسائل فوق روبرو شود که اولاً صبور باشد؛ دوماً فقط به مسیر موفقیت خود فکر کند و در نهایت، با اخلاق مثبت و حفظ ارتباط خوشایند، یک معامله را به سرانجام برساند. تعیین کمیسیون اختصاص داده شده به خرید و فروش املاک در مناطق مختلف، متفاوت است. این هم یکی از مهم‌ترین مشکلات در این شغل محسوب می‌شود.

برای تبدیل شدن به بهترین مشاور املاک در یک منطقه خاص یک فرد باید ابتدا از خودش شروع کند. تفاوتی نمی‌کند سرمایه اولیه این کسب و کار چقدر است؛ اگر مهارت‌های فردی به اندازه‌ای ارزشمند باشد که بتواند در مدت کوتاهی، اعتبار و شهرت یک مرکز مشاور املاک را افزایش دهد، شاید بتوان گفت مسیر یک ساله به اندازه چند ماه کوتاه‌تر خواهد شد. برنامه‌ریزی دقیق و اصولی، تشکیل یک تیم کاری و منظم و متعهد، تمام آن چیزی است که بهترین مشاور املاک به آن نیاز دارد.

* یکی از مهم‌ترین خدماتی که در دفاتر مشاور املاک به صورت متداول ارائه می‌شود، خدمات پیمانکاری ساختمان و مدیریت پیمان است. در یک متن تخصصی درباره خدمات پیمانکاری و وظایف یک پیمانکار، نکاتی که می‌توانید پروژه‌های ساختمانی را براساس آن پیش ببرید، صحبت کرده‌ایم. خدمات مدیریت پیمان و پیمانکاری اول خونه را از این قسمت مطالعه کنید.

سخن پایانی

برای اینکه به بهترین مشاور املاک تبدیل شوید، مهارت‌های فردی، مهارت‌های شغلی و مهارت های ارتباطی خود را باید ارتقا دهید. سعی کنید فردی صبور باشید. با خوش خلقی با مشتریان یا همکاران خود برخورد کنید. مشاوران املاک به منطقه حوزه فعالیت خود مسلط هستند و با همکاران خود هم تعامل مثبت دارند.

فنون مذاکره، تسلط به مسائل حقوقی و قانونی معاملات، اطلاع از آخرین قیمت مسکن یا ویلا در سال جدید، مواردی هستند که یک مشاور املاک باید همیشه از آن‌ها اطلاع داشته باشد.

خوشبختانه کارشناسان در مشاور املاک اول خونه، تمام ویژگی‌های یک مشاور املاک با تجربه متعهد و حرفه‌ایی را دارند. یک تیم کاری منظم در این مرکز تخصصی، آماده ارائه خدمات در حوزه خرید و فروش ویلا در شمال، خرید و فروش زمین و باغ در شمال، خدمات پیمانکاری، محوطه سازی و طراحی پلان ساختمان هستند. کافی است برای آشنایی با این تیم حرفه‌ای با کارشناسان صحبت کنید.

منبع: Avalkhune