شاید شما از جمله افرادی هستید که به تازگی تصمیم گرفته‌اید در حرفه مشاوره املاک فعالیت کنید و یا اینکه می‌خواهید این شغل را به عنوان شغل دوم خود انتخاب نمایید. به هر حال شما برای شروع فعالیت، به یک آژانس املاک نیاز دارید. اما آیا می‌دانید که انواع مختلفی از آژانس املاک براساس نحوه کارایی، تجهیزات و حتی نحوه سازماندهی وجود دارد که شما باید تفاوت بین آن‌ها را بدانید تا بتوانید بهترین مشاوره را برای مشتریان ارائه کنید؟ در این مقاله شما را با تفاوت ‌های بین املاک دپارتمانی با املاک سنتی آشنا خواهیم کرد و توضیح می‌دهیم که هر کدام از انواع آژانس املاک چه ویژگی‌هایی دارند.

انواع آژانس املاک

فرض کنیم که شما تصمیم گرفته‌اید بخشی از دارایی خود را از طریق خرید ویلا در شمال و یا خرید یک ملک در این منطقه از کشور سرمایه‌گذاری کنید. در این صورت به آژانس‌های املاک مراجعه می‌کنید. شاید بعد از چندین مراجعه متوجه تفاوت‌هایی که بین آژانس‌های املاک وجود دارد شده باشید و این سؤال برای شما به وجود بیاید که دلیل تفاوت از نظر ظاهری و عملکردی آژانس‌های املاک در چیست؟ بهتر است بدانید به طور کلی انواع آژانس املاک به سه دسته تقسیم می‌شوند که عبارتند از:

- املاک کفی

- آژانس املاک سنتی

- آژانس املاک دپارتمانی

در حال حاضر آژانس‌های املاک کفی در تمام مناطق ایران به وفور یافت می‌شوند که مهمترین ویژگی آن‌ها، داشتن یک ویترین در خیابان اصلی است. زمانی که شما در حال رفت و آمد در خیابان‌ها هستید، تعداد زیادی از آژانس‌های املاک را مشاهده می‌کنید که از پشت ویترین آن‌ها می‌توانید محیط داخلی آژانس را به راحتی مشاهده کنید. با کمی دقت متوجه می‌شوید که در این نوع آژانس‌های املاک، تجهیزات مدرن برای خدمات مشاوره وجود ندارد.

البته لازم است بدانید که تقریباً تمامی املاک‌های سنتی نیز به شکل املاک کفی طراحی شده‌اند. اما نوع بسیار جدید و پیشرفته آژانس‌های املاک، ساختمان‌های دپارتمانی هستند که اگر شما برای خرید زمین در شمال به سراغ آژانس‌های دپارتمانی بروید متوجه خواهید شد که چه تجهیزات مدرن و پیشرفته‌ای در این قبیل املاک‌ وجود داشته و نیرو‌های متخصص در آن‌ها آماده خدمت‌رسانی به شما هستند.

بیشتر بخوانید: چرا مهارت‌های مذاکره برای مشاور املاک اهمیت دارد؟

مهم‌ترین تفاوت‌های بین املاک سنتی با املاک دپارتمانی

با توجه به اینکه آژانس‌های املاک به فرم سنتی یا کفی و یا به فرم دپارتمانی طراحی می‌شوند، بنابراین لازم است تفاوت‌های بین آن‌ها را بدانید زیرا مراجعه به یک آژانس املاک که توسط نیرو‌های متخصص، مشاورین باتجربه و تجهیزات مدرن مدیریت می‌شود، قطعاً می‌تواند بهترین خدمات مشاوره‌ای را جهت خرید ملک در شمال کشور برای شما عزیزان ارائه نماید:

- نحوه سازماندهی در آژانس املاک

به عنوان یکی از اصلی‌ترین و اولین تفاوت‌ بین املاک سنتی و آپارتمانی باید به بررسی ساختار داخلی و سازماندهی آن‌ها بپردازیم. در املاک سنتی، ساختار سازمانی وجود نداشته و کمترین تجهیزات و نیروی انسانی مورد استفاده قرار می‌گیر در حالی که در املاک دپارتمانی، سازماندهی کاملاً تخصصی و مدرن برقرار است و نیرو‌های انسانی در گروه‌های مختلف فعالیت می‌کنند. برای مثال گروهی از نیرو‌ها مسئول ارائه مشاوره رایگان، گروهی مسئول یافتن بهترین ملک بر اساس خواسته‌های مشتری و گروه دیگر مسئول عقد قرارداد هستند.

- استفاده از نیرو‌های تخصصی

در املاک‌های سنتی و املاک‌ کفی، افرادی فعالیت می‌کنند که سالیان طولانی در زمینه مشاورین املاک وارد شده و به صورت تجربی، مهارت‌هایی را به دست آورده‌اند. اما در املاک دپارتمانی نیرو‌های کاملاً متخصص و تحصیل کرده حضور دارند. این نیرو‌ها می‌توانند شما را برای خرید یک ملک ‌ایده‌آل راهنمایی کنند به گونه‌ای که حتی در خرید ساختمان نیز شما می‌توانید از مشاورین و متخصصین املاک دپارتمانی برای بررسی کیفیت مصالح و آینده چنین پروژه‌هایی مشورت بگیرید.

- تفاوت در ساختار داخلی املاک

از دیگر تفاوت‌هایی که بین املاک سنتی و دپارتمانی وجود دارد، ساختار داخلی آژانس املاک است. اگر محیط داخل را با دقت بررسی کنید متوجه خواهید شد که املاک‌های دپارتمانی به چند قسمت تقسیم می‌شوند و در هر قسمت، گروهی از متخصصین و مشاورین در حال فعالیت هستند. حتی یک اتاق مجزا برای عقد قرارداد وجود دارد و در زمانی که شما برای خرید ملک در شمال تصمیم خود را نهایی کردید، کافیست با فروشنده به آژانس مراجعه کرده و در اتاق مخصوص، تمامی مراحل قانونی معامله را انجام دهید.

- روش‌‌های فایل ‌یابی در آژانس املاک

همچنین از دیگر تفاوت ‌های املاک سنتی و دپارتمانی، می‌توان به روش‌های بازاریابی و فایل‌یابی اشاره کرد. در املاک دپارتمانی از سیستم‌های کامپیوتری برای ذخیره فایل‌ها استفاده می‌شود. زمانی که مشتری برای درخواست خرید ملک یا خرید ویلا در شمال به این آژانس‌ها مراجعه می‌کند، کافی است انتظارات و خواسته‌های خود را برای خرید ملک ارائه کند تا مشاورین به کمک کلمات کلیدی، در فایل‌های موجود در سیستم کامپیوتری جستجو را انجام داده و بهترین ملک را به مشتری پیشنهاد کنند. اما در املاک سنتی، تمامی فایل‌ها به صورت دستی وجود دارد و همین کار باعث می‌شود دقت برای جستجو کاهش یافته و از طرف دیگر وقت زیادی از مشتری گرفته شود.

- ارتباط بهتر با مشتریان در املاک دپارتمانی

در املاک دپارتمانی، قسمت‌های مختلف وجود دارد که در هر قسمت، گروهی از مشاورین فعالیت می‌کنند. زمانی که شما وارد آژانس املاک می‌شوید به محض اینکه درخواست خود را مطرح کنید، به گروه مربوطه ارجاع داده می‌شوید. در واقع یکی از مهمترین اصولی که در راه‌اندازی آژانس املاک دپارتمانی مورد توجه قرار می‌گیرد، دسته‌بندی مشتریان است. برای مثال اگر قرار است خرید ویلا در شمال را انجام دهید باید به مشاورین مخصوص خرید و فروش ویلا مراجعه کنید و در صورتی که به فکر خرید زمین در شمال هستید باید به سراغ گروه دیگری از مشاورین بروید. در این صورت ارتباط بهتر با مشتریان برقرار شده و از طرف دیگر مشاورین به صورت تخصصی می‌توانند به هر کدام از مشتریان خود اطلاع‌رسانی نمایند.

بیشتر بخوانید: نکات مهم در برخورد با مشتریان املاک چیست؟

- استفاده از شبکه اینترنتی

در آژانس املاک دپارتمانی به واسطه وجود تجهیزات مدرن و پیشرفته، امکان برقراری ارتباط با مشتریان از طریق اینترنت فراهم شده است. در واقع آنچه باعث می‌شود این قبیل آژانس‌های املاک بتوانند با موفقیت بیشتری عمل کرده و ارتباط راحت‌تر و آسان‌تر با مشتریان داشته باشند، امکان شبکه‌سازی از طریق اینترنت است. بنابراین آژانس‌های دپارتمانی براساس دنیای مدرن عمل می‌کنند و شما در هر زمان می‌توانید با مشاوران خود در این آژانس ارتباط برقرار کنید.

- سرمایه اولیه برای راه‌اندازی آژانس املاک

آژانس املاک سنتی باید در موقعیتی راه‌اندازی شوند که مطمئن باشید از نظر تعداد معاملات، شرایط بسیار خوبی برای شما فراهم خواهد شد. با توجه به اینکه املاک سنتی به یک ویترین در خیابان اصلی نیاز دارند، بنابراین شما باید سرمایه بیشتری برای خرید یا اجاره مغازه جهت راه‌اندازی املاک سنتی در اختیار داشته باشید. اما این مشکل در مورد املاک دپارتمانی وجود ندارد چرا که شما ارتباط خود را از طریق شبکه‌های اینترنتی و روش‌های بازاریابی مختلف با مشتری برقرار می‌کنید. بنابراین حتی اگر در داخل واحد‌های ساختمانی نیز فعالیت داشته باشید باز هم می‌توانند مشتریان خود را از هر منطقه استان خود و حتی از استان‌های دیگر جلب نمایید.

- امکان گستردگی کار

با توجه به اینکه املاک سنتی تنها می‌توانند معاملات موجود در منطقه جغرافیایی خود را انجام دهند، بنابراین محدوده کاری آن‌ها بسیار محدود‌تر و کمتر از املاک دپارتمانی است. آژانس‌های املاک دپارتمانی از طریق همین شبکه‌سازی و داشتن نیرو‌های متخصص و روش‌های مختلف بازاریابی، حتی می‌توانند معاملاتی را در قسمت‌های مختلف کشور انجام دهند.

منبع: Avalkhune