7 کاری که نمایندگان و مشاور املاک و مستغلات هرگز نباید انجام دهند!

مشاوران املاک و مستغلات از جمله افرادی هستند که در موفقیت معاملات ملکی نقشی بسیار موثر دارند. از این جهت اگر مشاوران املاک باتجربه و قابل اعتماد باشند کار خرید املاک با سهولت و اطمینان بیشتری از سوی مشتری پیش خواهد رفت. در واقع نمایندگان و مشاوران املاک به عنوان افرادی شناخته می‌شوند که نقش میانجی گری در معاملات ملکی را بر عهده دارند. این افراد در انجام معاملات ملکی برای طرفین معامله جهت و انجام خرید و فروش بهتر و با اطمینان بیشتر فعالیت دارند. 

مشاوران املاک در صورتی موفق خواهند شد که از اعتبار کافی برخوردا بوده و بتوانند مشتری را به آنچه مد نظر اوست برسانند. اگر یک مشاور املاک، اصول و روش‌های مناسب مشاوره را به نحو صحیح به کار بگیرد در نهایت می‌تواند در حوزه فعالیت خود موفقیت زیادی کسب کرده و مشتریان بیشتری به او اعتماد خواهند کرد. 

برای این که مشاوران املاک و مستغلات کار خود را به نحو احسنت پیش ببرند باید از انجام برخی کارها اجتناب کنند تا به عنوان افرادی حرفه‌ای در مسیر شغلی خود شناخته شوند. آنها با انجام یک کار تیمی می‌توانند موفقیت خود را با تضمین بالاتری رقم زده و کمتر مرتکب اشتباه شوند.

مشاور املاک و مستغلات در قالب یک مجموعه خرید و فروش ملک به صورت فردی یا گروهی تمام اطلاعات لازم را برای انجام یک معامله در این حوزه در اختیار خریدار و فروشنده قرار می‌دهد. شاید تعجب کنید اما عدم داشتن مهارت‌ها و تجربه‌های یک فرد فعال در حوزه فروش و خرید ملک می‌تواند به موفقیت یا شکست کامل او منتهی شود.

آمار تکان دهنده‌ای ثبت شده است که نشان می‌دهد اکثر افرادیکه به عنوان مشاوران املاک و مستغلات در حال فعالیت هستند تا درصد زیادی به تنهایی به موفقیت نمی‌رسند!

آمار نشان می‌دهد از ۹۳ درصد معاملات که در حوزه املاک و مستغلات انجام می‌شود، تنها حدود ۷ درصد توسط نمایندگان رسمی و مشاور املاک و مستغلات انجام می‌شوند! به راستی چه اسراری در این معاملات نهفته است که باعث می‌شود میزان موفقیت یک نماینده املاک و مستغلات تا این گونه تحت تاثیر قرار بگیرد؟!

جای تعجب نیست حجم زیادی از پول، یک گردش مالی بزرگ از سمت نماینده املاک و مستغلات به خریدار و فروشنده جابجا می‌‌شود. نماینده املاک، فردی است که صرفاً ملک را معرفی می‌کند و مشاور املاک و مستغلات صاحب یک دفتر مشاور املاک است که تمام قراردادها و معاملات در آن قسمت انجام می‌شوند. هر کدام از این‌ها به طور مستقل عمل می‌کنند، اما به طور غیر مستقیم به یکدیگر وابسته‌اند. درصد زیادی از معاملات املاک و مستغلات به صورت بومی و محلی انجام می‌شود.

جمله فوق به مفهوم آن است که آشنایان و دوستان، ملک یا زمین را شناسایی می‌کنند و از لحاظ تبلیغات دهان به دهان، گزینه مناسب را برای خرید پیدا می‌کنند. پس از اینکه به توافق رسیدند به مشاور املاک و مستغلات مراجعه می‌کنند تا مراحل قانونی و رسمی آن انجام شود. اگرچه هزینه اندکی برای این کار دریافت می‌شود، اما درصد حق‌الزحمه برای یک مشاور املاک در اینجا محسوب نمی‌شود، چرا که او ملک را پیدا نکرده است!

*اگر نمی‌دانید کدام فصل سال را برای خرید ویلا انتخاب کنید، نگران نباشید. ما برای شما یک راهکار عالی در نظر گرفته‌ایم! "بهترین زمان برای خرید ویلا در شمال چه موقع است؟" به طور کامل، شرایط خرید ویلا در تمام فصل‌های سال را توضیح می‌دهد و می‌گوید هر سال، چه مزایا و معایبی را دارد.

یک مشاور املاک و مستغلات چگونه موفق شود؟

برای اینکه مشاور املاک و مستغلات بتواند در معاملات خود موفق شود و املاکی را متناسب با سلیقه مشتریان معرفی کند، ترفندها و راهکارهایی وجود دارد که الزاماً او را راهنمایی می‌کنند. باید نسبت به این مسئله از زاویه دیگری نگاه کنیم. هر فردیکه خود را مشاور املاک می‌دانند باید انعطاف‌پذیر و ریسک‌پذیر باشد.

مهم‌تر از همه آنکه، درست زمانیکه دفاتر مشاور املاک بر روی بایدها و استراتژی‌های اصولی متمرکز هستند، یک مشاور با تجربه و حرفه‌ای، بخش بزرگی از کسب مهارت‌های خود را به انجام نبایدها در این حوزه اختصاص می‌دهد.

هرکدام از مشاوران املاک، پشتکار و تلاش خاص خود را دارند، اما بسیاری از عادات رفتارها و گفتارهای نامناسب وجود دارد که باید در این حوزه از آن‌ها پرهیز شود. در ادامه این قسمت برترین نبایدهایی را معرفی می‌کنیم که در این حوزه بسیار کاربردی و مفهومی خواهند بود. با ما همراه باشید تا یک معامله شیرین را تجربه کنید!

مهم‌ترین نبایدهایی که یک مشاور املاک و مستغلات باید رعایت کند

نکته شماره ۱: یک نماینده املاک و مستغلات، هرگز نباید فراموش کنند که همه چیز در گرو انجام اصول اولیه معامله است

یک مشاور املاک و مستغلات تازه کار تصور می‌کند توضیح دادن بیش از اندازه برای مشتری، عامل موفقیت است؛ در صورتیکه چنین نیست! نمایندگی املاک و مستغلات صرفاً یک شغل نیست؛ بلکه یک مهارت است؛ یک سبک زندگی است؛ یک روش اصولی که زندگی شخصی و زندگی کاری، حرفه‌ای و شغلی هر مشاوره املاک را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

اگر شما یک مشاور املاک با تجربه باشید، همان شخصی هستید که مردم دوست دارند با او همکاری داشته باشند؛ خرید و فروش املاک و زمین‌های خود را به او واگذار کنند. اگر به دنبال موفقیت‌های حرفه‌ای هستید نه تنها ضرورت دارد که مهارت‌های ارتباطی و احترام به مشتری را بیاموزید، بلکه باید به اصول و قوانین معاملات املاک تسلط پیدا کنید؛ چیزی که بتواند ماه‌ها و حتی سال‌های آینده از شما حمایت کند.

یک مشاور املاک و مستغلات با تجربه سعی می‌کند بازخورد مشتریان نسبت به معاملات را جمع‌آوری کند و آن‌ها را به صورت ماهانه تجزیه و تحلیل نماید.

نکته شماره ۲: یک نماینده املاک و مستغلات هرگز نباید مطالبی را توضیح دهد که در فهرست فعالیت‌های شغلی او وجود ندارد

نکته شماره ۲ را می‌توان جزو مهم‌ترین و اصلی‌ترین فاکتورهایی معرفی کرد که در موفقیت یک مشاور املاک و مستغلات نقش دارد. یک مشاور حرفه‌ای هرگز خدمات یا مشاوره‌هایی را ارائه نمی‌دهد که در آن‌ها تخصص و تجربه ندارد. نمایندگان املاک و مستغلات دقیقاً باید همان خدماتی را ارائه دهند که در فهرست شغلی آن‌ها تعریف شده است. برای درک بهتر مفهوم یک مثال معرفی می‌کنیم:

"فرض کنید یک مشاور املاک و مستغلات، در حوزه خرید و فروش ویلا در محدوده دو شهر آمل و نوشهر فعالیت دارد. تصور اجتماعی برای این مشاور املاک این است که تمام ویلاهایی که در این دو شهر وجود دارد که تحت حمایت او قرار گرفته‌اند. اگر مشتری به دفتر املاک مراجعه کند و درخواست خرید ویلا در نور را نماید، قطعاً جزو خدمات او محسوب نمی‌شود. این مسئله درباره متقاضیان ساخت و ساز در زمین‌های مسکونی، متقاضیان محوطه سازی و زیباسازی ویلاهای شمال نیز وجود دارد."

 اگر مشاور املاک و مستغلات هستید، در همان حوزه خدمات بدهید که قبلاً برای مشتری تعریف کرده‌اید...

 نکته شماره ۳: یک مشاور املاک و مستغلات نباید  فراموش کند که معاملات املاک در گرو کار تیمی است

اگر معاملات املاک و مستغلات در شمال کشور با موفقیت روبرو می‌شود، نتیجه آن، همکاری بین چندین نفر از تیم فروش می‌باشد، بنابراین دفتر مشاوره املاک باید تمام همکاری‌ها را در یک راستا نگاه کند. نکته مهم‌تر اینکه تمام معاملات الزاماً به فروش یا عقد قرارداد منتهی نمی‌‌شوند. برخی اتفاقات ممکن است رخ دهد که خارج از کنترل دفتر مشاور املاک و مستغلات، مشتری یا خریدار باشد. در این صورت با حفظ خونسردی و اعتماد به نفس لازم است فعالیت را از سر بگیرد.

مشاور املاک با تجربه یک معامله از دست رفته را به معنای  پایان کار حرفه‌ای خود قلمداد نمی‌کند. او سعی می‌کند اشتباهات خود را برطرف کند؛ خطاهایی که انجام شده از یاد نبرد و با استراتژی‌های قوی‌تر به سمت معاملات جدید حرکت کند.

نکته شماره ۴: یک مشاور املاک و مستغلات حرفه‌ای و با تجربه، هرگز وقت کسی را تلف نمی‌کند

شاید شما با این موقعیت روبرو شده‌اید که برخی از نمایندگان املاک و مستغلات شمال کشور به گونه‌ای رفتار می‌کنند که چیزی جز تلف کردن وقت مشتری و خریدار، در بر ندارد. به طور مثال، برخی از دفاتر معاملات املاک بیش از حد درباره یک معامله یا یک ملک صحبت می‌کنند؛ چیزی که الزاماً برای خریدار مفید نیست. اگر شما بخواهید در این حوزه مشاوره حرفه‌ای به مشتریانتان بدهید، به جای اینکه وقت او را تلف کنید، به تعهدات خود عمل کنید؛ این تنها فرصتی است که می‌تواند معامله شما را به سمت موفق شدن سوق دهد.

نکته شماره ۵: یک مشاور املاک و مستغلات نباید هرگز از برخوردها و ارتباطات بترسد

شاید تعجب کنید اما هنوز هم بسیاری از مشاوران و نماینده‌های خرید و فروش ملک، از مشکلات تماس تلفنی هراس دارند! اکثر آن‌ها از تماس برقرار کردن با تلفن و مشاوره تلفنی خودداری می‌کنند! تنها زمانی درباره خرید و فروش ملک صحبت می‌کنند که ارباب رجوع به دفتر املاک مراجعه کند. این تصور و تفکر بسیار اشتباه است! اگر قرار باشد یک معامله پرسود داشته باشید، باید ارتباطات موثر و مفید را هم از هر طریق برقرار کنید؛ حتی از طریق تماس تلفنی.

مهارت‌های کلامی در تماس تلفنی به کمک مشاور املاک و مستغلات می‌آید تا بتواند نظر مشتری را جلب کند؛ این مشتری می‌تواند خریدار باشد یا فروشنده. ترسیدن از برخوردها در معاملات املاک به شدت عامل منفی محسوب می‌شود.

نکته شماره ۶: نماینده املاک هرگز نباید فراموش کند که شرایط همیشه کامل نیست!

معاملات املاک و مستغلات هم، مانند سایر معاملات، ضررها و زیان‌هایی را متحمل می‌شود! این در حالی است که مشاور املاک و مستغلات باید به صورت کاملاً برنامه‌ریزی شده و حرفه‌ای، تمام مراحل را مدیریت کند. یک مذاکره قوی بین خریدار و فروشنده، همان چیزی است که مشکلات را برطرف می‌کند و بسیاری از غیرممکن‌ها امکان‌پذیر خواهد شد.

در این راستا، طرح همیشه هرچیز کامل نخواهد بود؛ بلکه ممکن است برخی از معاملات تا نیمه‌های راه موفقیت‌آمیز باشند، اما ناگهان با شکست مواجه شوند. در این شرایط، وظیفه نماینده املاک است که وضعیت را ارزیابی کرده و بتواند در همین اوضاع نابسامان، پروژه را به سمت آرام شدن سوق دهد. 

نکته شماره ۷: مشاور املاک و مستغلات نباید فراموش کند که حسادت، خشم و بدخلقی در معاملات املاک راهی ندارد!

متاسفانه مشکلاتی از این قبیل در حوزه معاملات املاک شمال وجود دارد!! بسیاری از نمایندگان املاک و مستغلات، یکدیگر را به عنوان رقیب هم در نظر می‌گیرند نه اینکه با هم همکاری کنند. در صورتیکه اگر با یکدیگر در یک راستا همکاری داشته باشند، معاملات موفق‌تری خواهند داشت. بخی از اوقات دیده می‌شود که گفتارهای نامناسبی با مشتری برقرار می‌شود؛ چرا که این مشتری از گروه دیگری به سمت یک دفتر معامله املاک مراجعه کرده است!

مشاور املاک و مستغلات نباید فراموش کند مسائلی نظیر حسادت، خشم و بدخلقی که جزء رفتارهای نامطلوب و ناپسند است، می‌تواند سابقه کاری او را خراب کند و معاملات را از دست او خارج نماید!

*به مهم ترین سوال مشتریان خرید ویلا در شمال پاسخ کامل داده‌ایم؛ "آیا سرمایه‌گذاری با خرید ویلا در شمال کار صحیحی است؟"  این مقاله به شما می‌گوید پول و سرمایه خود را در شمال، چگونه اختصاصی‌سازی کنید.

 سخن پایانی

مشاور املاک و مستغلات، فردی است که سال‌های سال در حوزه خرید و فروش ویلا در شمال، خرید و فروش آپارتمان و زمین در مازندران فعالیت کرده است. چیزی که موفقیت یا شکست او را باعث می‌شود، تجربیات کاری و پرداختن به اصول کار گروهی و رعایت احترام به همکاران است. فهرستی از مهم‌ترین نبایدهایی که نمایندگان املاک در تمام مناطق باید رعایت کنند را در قسمت فوق معرفی کردیم.

انتظار داریم تمام افرادیکه در این حوزه فعالیت می‌کنند، با پرداختن به آموختن مهارت‌های ارتباطی و رعایت احترام به حقوق سایر همکاران خود، بستر سالم و امنی را برای انجام معاملات ویلا در شمال فراهم کنند. اگر قرار است به عنوان نماینده حرفه‌ای شناخته شوید، رفتار شما نشان دهنده شخصیت شما است.

**کارشناسان وب سایت اول خونه با نهایت احترام به فعالیت رقبای خود، بهترین گزینه‌های خرید و فروش ویلا در شمال را برای مشتریان عزیز ارائه می‌کنند. برای مشاوره رایگان و کسب اطلاعات بیشتر با این گروه تخصصی تماس بگیرید. 

منبع:

https://www.maxrealestateexposure.com/real-estate-agent-never-do/